常見問題Q&A
小朋友參加團體旅遊要如何收費？
小朋友的部份分為；6歲以下為不佔床，6歲以上為佔床。
※不佔床費用視行程不同，價錢亦不相同。
※佔床小朋友的團體行程費用與大人同價。
是否可中途脫隊，脫隊可退費嗎？
團體行程需全程與團體同進同出，若需脫隊請於出發前提前告知，如未於出發前提出需求者，恕不接受外站臨時脫隊；中途脫隊者，行程中所載明之餐食、景區門票、住宿、機位等團體行程，視同個人放棄，不另行退費。
為什麼會產生單人房差？價差如何補？
因標準房型多為雙人房，若無拼房的情況下，單人報名就須補齊單人住雙人房的價差(稱單人房差)，詳細差價依行程之住宿內容判定，每家住宿房型價差皆為不同。
付款完成後會開發票給我嗎？需要報帳的話，會有收據嗎？
1. 若需要報帳，本公司將提供代收轉付收據，同樣可申請報帳，請於訂購後於該筆訂單的備註欄位，填寫統一編號、公司抬頭等資料，我們確認後會將您的收據寄出。
2. 依財政部規定，因旅遊業性質特殊，不開立一般發票，使用「代收轉付收據」作為消費證明。
如還有疑問請洽本公司業務祕書
若因天候或其他不可抗力之因素，行程內容需要更改或延期，該如何處理？(不可抗力-住宿、機票、國家內戰等因素)
可無條件更改日期或退費，但須先扣除必要的行政規費及簽證費用。
如果不能參團時，可以找人頂替嗎？
依國外旅遊契約條款，旅客得於契約約定之有效期限內，經旅行社同意洽請旅行社將旅遊契約讓與第三人，以減輕解約之損失。但旅行社如因此增加費用〈例如：另開機票等〉，需由旅客承擔；如有減少費用，旅客不得要求退還。所以只要旅行社作業許可，方可將契約轉讓。
取消訂單該如何辦理，費用可全額退還嗎？
依據觀光局定型化契約書載明甲方(消費者)於旅遊活動開始前得通知乙方(旅行社)解除本契約， 甲方於旅遊活動開始前解除契約者，應依乙方提供之收據，繳交行政規費，並應賠償乙方之損失，其賠償基準如下：
一、旅遊開始前第四十一日以前解除契約者，賠償旅遊費用百分之五。
二、旅遊開始前第三十一日至第四十日以內解除契約者，賠償旅遊費用百分之十。
三、旅遊開始前第二十一日至第三十日以內解除契約者，賠償旅遊費用百分之二十。
四、旅遊開始前第二日至第二十日以內解除契約者，賠償旅遊費用百分之三十。
五、旅遊開始前一日解除契約者，賠償旅遊費用百分之五十。
六、甲方於旅遊開始日或開始後解除契約或未通知不參加者，賠償旅遊費用百分之一百。
